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Dati trattati e provenienza

• Dati conferiti tramite form “Contatti/Preventivo”: nome e cognome, cellulare, provincia, email, testo del messaggio.

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Finalità e basi giuridiche

1. Riscontro richieste e preventivi (gestione contatti, pre-contrattuale/contrattuale): art. 6.1.b GDPR.

2. Assistenza post-vendita e customer care (se applicabile alla richiesta): art. 6.1.b.

3. Adempimenti legali (fiscali, garanzia, sicurezza): art. 6.1.c.

4. Marketing diretto via newsletter (invio di offerte e aggiornamenti): solo con consenso espresso: art. 6.1.a.

5. Difesa in giudizio e prevenzione abusi/frodi: art. 6.1.f legittimo interesse.

6. Funzionamento e sicurezza del sito (cookie tecnici, log): art. 6.1.f legittimo interesse.

Obbligatorietà del conferimento
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Tempi di conservazione

• Contatti/preventivi: fino a 24 mesi dall’ultimo contatto utile; se diventa cliente, secondo i termini di legge (fino a 10 anni per documenti amministrativo-contabili).

• Newsletter: fino a revoca del consenso (opt-out) o disiscrizione.

• Log tecnici e sicurezza: in genere 7–30 giorni, salvo necessità di ulteriore conservazione per incidenti o obblighi legali.

Destinatari / categorie di destinatari
Fornitori che erogano servizi IT e hosting, manutenzione del sito, provider email/newsletter, consulenti (commercialista/legale). Tali soggetti agiscono come Responsabili del trattamento ex art. 28 GDPR sulla base di accordi scritti. I dati non sono diffusi.

Trasferimenti extra-UE
Qualora alcuni fornitori IT abbiano sedi/servizi fuori dallo SEE, il trasferimento avverrà secondo gli artt. 45–46 GDPR (decisioni di adeguatezza o Clausole Contrattuali Standard). Informazioni aggiornate sono disponibili su richiesta.

Diritti dell’interessato (artt. 15–22 GDPR)
Accesso, rettifica, cancellazione, limitazione, portabilità, opposizione, revoca del consenso (per il marketing). Richieste a info@citrea.it. Diritto di reclamo al Garante per la protezione dei dati personali (www.garanteprivacy.it).

Modalità del trattamento e sicurezza
Trattamento con strumenti informatici e cartacei, misure tecniche e organizzative adeguate (controlli di accesso, cifratura a riposo/durante il transito se prevista, backup, logging).

Minori
Il sito e i servizi sono destinati a utenti maggiorenni. Eventuali richieste relative a minori devono essere inviate dal/dai titolari della responsabilità genitoriale.

Aggiornamenti
La presente informativa può essere aggiornata. La versione corrente è pubblicata su questa pagina. (Ultimo aggiornamento: 5 novembre 2025).